Alguma coisa está fora da ordem (e do buzão)

Dias atrás vi uma mulher no facebook se queixar de que o motorista do ônibus a obrigou a descer do veículo pelo fato de que o leitor de cartões estava com defeito e ela não tinha dinheiro para pagar a passagem. Pensei comigo, que ela se deixou subjugar pela ignorância. Como ela desconhecia o direito que tem enquanto consumidora, acatou a ordem. Essa …